Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Richtlinien

Die Slotexo-Website und alle damit verbundenen Spieledienste unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Spieler bestätigt, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat, indem er ein Konto eröffnet oder eine Echtgeldwette abgibt.

Nur Personen, die mindestens achtzehn Jahre alt sind und in ihrem Heimatland gesetzlich zum Online-Glücksspiel berechtigt sind, dürfen die Dienste von Slotexo nutzen. Österreichische Staatsbürger dürfen die Website nur nutzen, wenn die lokale Gesetzgebung Online-Casino-Spiele erlaubt. Vor der Registrierung oder dem Spielen ist der Spieler dafür verantwortlich, alle geltenden gesetzlichen Beschränkungen zu überprüfen und einzuhalten.

Die Begriffe "Slotexo", "wir" und "unser" beziehen sich auf das Unternehmen, das die Slotexo-Website betreibt und die entsprechenden Spielrechte für die Zwecke dieser Bedingungen besitzt. Jede natürliche Person, die die Website nutzt, unabhängig davon, ob sie ein Konto hat oder nicht, wird als "Spieler" bezeichnet. Sobald das Konto des Spielers erfolgreich registriert ist, schließen der Betreiber und der Spieler einen Vertrag ab.

Slotexo bietet sowohl kostenlose Versionen einiger Spiele als auch Echtgeld-Glücksspiele an. Der Spieler übernimmt bei der Teilnahme alle Risiken. Es kann kein Ergebnis garantiert werden, und Wetten können zum Verlust des eingezahlten Geldes führen. Slotexo sollte nicht als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme oder zur Erzielung eines regelmäßigen Einkommens genutzt werden, da es keine Finanzberatung anbietet.

Die Bedingungen "wie verfügbar" gelten für alle Spiele und Dienstleistungen. Aus technischen, kommerziellen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen kann Slotexo Spiele, Werbeaktionen oder Funktionen jederzeit aussetzen, ändern oder entfernen. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um die Zugänglichkeit der Website aufrechtzuerhalten, kann es aus technischen oder Wartungsgründen zu kurzen Unterbrechungen kommen, jedoch besteht keine Haftung für verlorene Gewinne.

Auf Slotexo dürfen Spieler nur ein einziges persönliches Konto erstellen und nutzen. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften können Guthaben einbehalten und doppelte Konten, Konten, die auf den Namen einer anderen Person registriert sind, oder Konten, die mit falschen Angaben erstellt wurden, geschlossen werden. Es ist strengstens untersagt, die Website für kommerzielle Zwecke, automatisierte Wetten, Absprachen, Betrug, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten zu nutzen. Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift kann zur Schließung des Kontos und zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.

2. Konto- und Zahlungsbedingungen

Bei der Registrierung eines Kontos muss der Spieler genaue persönliche Angaben wie seinen vollständigen Namen, sein Geburtsdatum, seine Wohnadresse, seine Kontaktdaten und, falls erforderlich, Angaben zur Herkunft seiner Gelder oder seines Vermögens machen. Slotexo kann jederzeit Dokumente wie einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern, um die Identität und den Wohnort zu bestätigen. Bestimmte Kontofunktionen, wie Ein- und Auszahlungen, können bis zum Abschluss der Überprüfung eingeschränkt sein.

Passwörter, Anmeldedaten und alle Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes müssen von den Spielern streng vertraulich behandelt werden. Unabhängig davon, ob die Aktivität vom Kontoinhaber oder einem Dritten, der Zugriff erhalten hat, genehmigt wurde, ist der Kontoinhaber für alle über das Konto durchgeführten Aktionen verantwortlich. Um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten, muss jeder Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich dem Slotexo-Support gemeldet werden.

Für Einzahlungen können die Zahlungsoptionen der Kasse für die vom Spieler gewählte Währung und das gewählte Land verwendet werden. Für österreichische Spieler stehen möglicherweise andere Optionen zur Verfügung, wie Banküberweisungen, E-Wallets, Kartenzahlungen und einige Kryptowährungen. Slotexo kann für jede Transaktion, jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen festlegen. Für Einzahlungen dürfen nur die Zahlungsmittel des Kontoinhabers verwendet werden.

Slotexo kann vor der Bearbeitung einer Auszahlung erforderliche Sicherheits- und Geldwäscheprüfungen durchführen und zusätzliche Unterlagen anfordern. Vorbehaltlich technischer und rechtlicher Einschränkungen können Auszahlungen gelegentlich nach dem gleichen Verfahren wie Einzahlungen abgewickelt werden. Zusätzlich zu möglichen Währungsumrechnungsgebühren, die von Banken, Zahlungsabwicklern oder Blockchain-Netzwerken erhoben werden, unterliegen Auszahlungen Mindest- und Höchstgrenzen. Verzögerungen, die durch externe Anbieter oder ungenaue Spielerdaten verursacht werden, liegen nicht in der Verantwortung von Slotexo.

Slotexo kann verlangen, dass eingezahlte Gelder vor einer Auszahlungsanforderung mindestens einmal umgesetzt werden, in Übereinstimmung mit den Standardverfahren zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Wenn diese Anforderung nicht erfüllt wird, können die Bearbeitungskosten durch eine angemessene Verwaltungsgebühr gedeckt werden. Das Konto kann während der Dauer der Untersuchungen gesperrt werden, wenn verdächtige Transaktionen den zuständigen Behörden gemeldet werden.

Spieler dürfen die Zahlungsfunktionen der Website und ihr Konto nur für legitime Spiele nutzen. Rückbuchungen, Zahlungsrücknahmen, die Verwendung gestohlener Zahlungsinformationen und Versuche, Zahlungssysteme zu missbrauchen, sind strengstens untersagt und können zur Schließung des Kontos und zu rechtlichen Schritten führen. Jeder Betrag, der versehentlich gutgeschrieben wurde - beispielsweise aufgrund einer technischen Störung oder einer fehlerhaften Zahlungseinrichtung - muss an Slotexo zurückgezahlt werden und kann von späteren Ein- oder Auszahlungen abgezogen werden.

Nach einer längeren Zeit ohne Login oder Wettaktivitäten behält sich Slotexo das Recht vor, ein Konto als ruhend oder inaktiv zu deklarieren. In diesen Fällen kann das Konto schließlich geschlossen werden und es können Verwaltungsgebühren auf das Guthaben erhoben werden, vorbehaltlich der lokalen Vorschriften. Es werden angemessene Versuche unternommen, mit dem Spieler in Kontakt zu treten, bevor eine Abbuchung oder Schließung erfolgt, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

3. Bonus- und Aktionsbedingungen

Slotexo kann qualifizierten Spielern gelegentlich Boni, Freispiele, Wettbewerbe, Treueprämien oder andere Aktionen anbieten. Diese allgemeinen Bedingungen und die in den Aktionsdetails aufgeführten besonderen Bonusregeln gelten für jede Aktion. Der Spieler erklärt sich damit einverstanden, alle relevanten Bedingungen, wie z. B. Wettanforderungen, maximaler Einsatz pro Dreh oder Hand, Zeitlimits und etwaige Spielbeschränkungen, einzuhalten, wenn er eine Aktion in Anspruch nimmt oder aktiviert.

Jedes Bonus- oder Freispielangebot unterliegt einer Umsatzbedingung, die erfüllt sein muss, bevor Bonusgeld oder Gewinne aus Freispielen ausgezahlt werden können, sofern nicht anders angegeben. Die Umsatzbedingung wird nur durch Echtgeldwetten erfüllt, die nach der erfolgreichen Aktivierung der Aktion getätigt wurden. Gemäß den Bonusregeln tragen einige Spiele oder Wettarten möglicherweise nur zu einem geringeren Prozentsatz oder gar nicht zum Umsatz bei.

Werbegutschriften, Bonusgeld und Freispiele sind für das Freizeitspiel bestimmt. Jeder Versuch, Werbeaktionen auszunutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bonusjagd, risikoarme Wettstrategien, Absprachen, die Verwendung mehrerer Konten, die Verwendung von VPNs oder falschen Standortdaten oder jede andere Art von Vorteilsgewinnspiel, kann zur Stornierung des Bonus, zum Verfall von Gewinnen und zur Schließung des Kontos führen. Bei Verdacht auf Missbrauch behält sich Slotexo das Recht vor, alle Spiel- und Transaktionsaktivitäten zu überprüfen.

Bestimmte Werbeangebote sind auf bestimmte Länder, Zahlungsoptionen oder Spielergruppen beschränkt. Auch wenn Slotexo auf externen Websites, Vergleichsportalen oder Affiliate-Seiten erwähnt wird, haben österreichische Spieler möglicherweise nicht Anspruch auf alle Werbeaktionen. Bei Abweichungen zwischen externen Informationen und dem Werbetext auf der Slotexo-Website hat die Version von Slotexo stets Vorrang.

Wenn ein Bonus- oder Freispielangebot eine maximale Gewinngrenze hat, wird der über diese Grenze hinausgehende Betrag nach Abschluss der Wetten vom Konto abgezogen und der Bonus in Echtgeld umgewandelt. Darüber hinaus hat Slotexo das Recht, die Anzahl der aktiven Boni, die jeder Spieler oder Haushalt gleichzeitig haben darf, zu begrenzen. Boni können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert, zwischen Spielern übertragen oder ohne Wetten in Bargeld umgewandelt werden, sofern nicht anders angegeben.

Wenn dies aus rechtlichen, regulatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist oder wenn ein Druck-, Formulierungs- oder Konfigurationsfehler entdeckt wird, kann Slotexo jeden Bonus oder jede Aktion ändern, aussetzen oder stornieren. Boni, die bereits gemäß den zuvor veröffentlichten Bedingungen akzeptiert und verwendet wurden, sind von Änderungen nicht betroffen, es sei denn, diese sind erforderlich, um einen offensichtlichen Fehler zu beheben oder geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Sofern das österreichische Recht nichts anderes vorsieht, hat die englische Übersetzung der Bonusregeln in der Regel Vorrang vor anderen übersetzten Versionen.

Ein Spieler kann in der Regel über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst entscheiden, keine Boni zu erhalten. Solange die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt sind und keine bonusbezogenen Gewinne ausgezahlt wurden, kann der Kundendienst in der Regel dabei helfen, das Bonusguthaben zu stornieren, wenn ein Bonus bereits aktiviert wurde und der Spieler lieber nur mit echtem Geld spielen möchte.

4. Strafverfolgung, Beschwerden und verantwortungsbewusstes Spielen

Slotexo rät Spielern, persönliche Grenzen zu setzen, die ihrem Budget entsprechen, und Glücksspiel als eine Art Unterhaltung zu betrachten. Österreichische Einwohner sollten sich mit den lokalen Hotlines und Diensten für verantwortungsbewusstes Spielen vertraut machen. Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstausschluss sind möglicherweise auf der Website verfügbar. Sobald ein Antrag auf Selbstausschluss genehmigt wurde, wird das Konto entsprechend der ausgewählten Option gesperrt, und während des Ausschlusszeitraums werden keine weiteren Wetten angenommen.

Der Kundensupport von Slotexo kann per Live-Chat oder E-Mail kontaktiert werden, wenn ein Spieler Fragen oder Bedenken zu seinem Konto, einer Transaktion, einem Spielergebnis oder diesen Bedingungen hat. Spieler sollten alle relevanten Informationen wie Uhrzeit, Spiel-ID und, falls verfügbar, Screenshots bereitstellen. Slotexo ist bestrebt, Beschwerden fair zu bewerten und umgehend zu beantworten. Informationen zu dieser Option werden auf Anfrage bereitgestellt, wenn der Spieler mit dem Ergebnis unzufrieden ist und die lokalen Gesetze den Zugang zu einer unparteiischen Streitbeilegungsstelle erlauben.

Bei der Ausarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden internationale Aktivitäten berücksichtigt. Soweit zutreffend, soll die vertragliche Vereinbarung den österreichischen Verbraucher- und Glücksspielgesetzen für Einwohner Österreichs entsprechen. Wenn ein unverzichtbares gesetzliches Recht eines österreichischen Verbrauchers im Widerspruch zu diesen Bedingungen steht, hat das gesetzliche Recht Vorrang. Die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben auch dann in vollem Umfang in Kraft, wenn eine davon für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Slotexo gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen von Gesetzen, Vorschriften, technischen Fortschritten oder geschäftlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Version wird oben oder unten auf der Seite angezeigt. Die Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen wird durch die weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten dieser Änderungen angezeigt. Spieler sollten die Nutzung der Dienste einstellen und ihre Konten schließen, wenn sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind.

Die englische Übersetzung dieser Bedingungen ist die primäre Quelle. Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit können übersetzte Versionen angeboten werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen wird die englische Version zur Auslegung des Vertragsverhältnisses herangezogen; andernfalls hat die nach dem geltenden Recht im Heimatland des Spielers vorgeschriebene Version Vorrang.